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吳羽丘

發布時間:2019-12-09 11:24 萬通聚焦 來源:沈陽萬通汽車學校

接到顧客的預約、接待來維修車輛的客戶、記錄車輛信息、環車檢查、了解故障...這是作為一名4S店售后顧問的吳羽丘同學的日常工作。入職已近2個月的他,每天和不同類型的顧客交流,對不同故障的車輛進行問診,深入學習4S店各項系統,忙碌卻充滿著干勁。

畢業前夕,他在沈陽萬通創就業指導中心老師的陪同下來到沈陽天廣和美福特4S店進行面試?;叵肫鸾拥戒浻猛ㄖ哪且豢?,吳羽丘直到現在還會不自覺地笑起來,“感覺自己的技術、自己這個人被認可了,真的挺開心的!”

雖然面試的是機修崗位,但是單位領導綜合考量后覺得,售后顧問的崗位更加適合這個技術扎實、溝通能力強、腰桿總是筆挺的小伙子,而吳羽丘同學也非常樂于接受這個更大的挑戰。入職的這段時間,他投入心血,認真學習崗位知識,很順利得熟悉了各項流程,變得越來越優秀。于是才有了今天我們看到的認真接待售后客戶、悉心詢問汽車故障,在服務顧問崗位上游刃有余的吳羽丘。

在學校打下的堅實基礎,讓吳羽丘在進入工作后更多添了一份自信。不但在汽車知識上了解的更深刻,在故障的分析中也更準確,而在校期間養成的學習習慣則能讓他能夠更快速的掌握崗位知識,保有更飽滿的學習狀態。

“當客戶問到專業問題或者讓你給出意見時,如果你回答不了,那么他可能不會放心地把車交給你。”吳羽丘覺得每一次客戶的提問就像是一次小小的考試,而他的通關秘籍,則是基于扎實的基礎知識和技術做出的分析判斷和不斷增強的人際交往溝通能力。

在成為一名4S店的員工后,吳羽丘也更加理解,為什么沈陽萬通的老師對學生時刻保持著高標準,嚴要求,對每個階段的考核都十分重視。他深深地體會到在校期間所學的每一個知識,養成的每一個良好的習慣,都可能在工作中發揮大用處。“老師們的專業知識和技術水平很強,授課方向抓的真的很準”吳羽丘頗有感觸的說。最后,作為學長,他也想告訴學弟學妹們,“一定要珍惜時間,努力學習,在學校學到的知識都是將來能用到的,不能馬虎!”

能夠得到學生這樣的評價,看到學生走出校門后順利進入企業,在崗位上發展進步,是沈陽萬通老師們最欣慰的事情,也希望吳羽丘同學能夠在工作上越來越順利,別忘了?;貙W??纯?!

 
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